大家好，今天来为大家分享快递放错丰巢柜了怎么办的一些知识点，和丰巢调整服务并致歉 丰巢东西放错了怎么办的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
一、丰巢快递柜寄件放错柜子怎么办
1、中国商报/中国商网（记者蒋永霞文/图）智能快递柜在人们生活中扮演着越来越重要的角色，它的功能也在不断拓展，除了收件，还可以寄件和存包等。但是相比收件，寄件功能有着更多的槽点。
2、近日，北京消费者王先生在使用自家小区内的丰巢快递柜时发现，寄件的流程十分复杂，并且操作很慢，这让他对快递柜的“智能”程度产生质疑。王先生称自己原本想趁着下楼扔垃圾顺便寄个快件，可以省2元钱，可没想到大冷天的在柜子前站了将近20分钟，才把快件放进去。这个经历让王先生对丰巢快递柜的自寄业务失去了兴趣。
3、王先生介绍，在他的印象中，用丰巢柜寄件应该是下单、支付、寄件这样一个简单的程序，毕竟快递柜也是智能柜的代表。事实上，丰巢柜对外宣传的操作流程也并不复杂，包括手机下单、输入寄件码、选择格口、支付运费、投递关门，但实际操作时却没有这么简单。王先生在线上下单后就下楼去扔垃圾顺便寄件，在丰巢快递柜上选择寄件输入寄件码后，就进入人脸识别环节（先是微信扫描进行人脸识别验证，这个过程用户要一边拿着手机人脸识别一边大声读四个数字），人脸识别成功后，丰巢柜还要进行拍照验收采集，在这个环节王先生操作了五六遍。“快递柜反应比较迟钝，点击拍照根本没有反应，反复操作几次后终于有了反应，可是又因阳光照射问题，画面不清晰，又要重新操作……”这让王先生有些急躁。在他身后等着往快递柜投递包裹的快递小哥也很着急：“你为什么要用这个柜子寄东西啊？它特别慢的。”
4、目前，快递柜更多发挥的是收件功能，为了提升快递柜的利用率，快递柜企业也在拓展其他业务。如今，丰巢智能柜就在大力推动无接触寄件业务发展。和上门取件相比，快递柜寄件不仅使消费者节省了等待快递员取货的时间，更节约了寄快递的费用。据悉，丰巢快递柜自寄一般要比顺丰上门取件便宜2元，还会时不时地针对寄件业务搞促销活动。理论上看丰巢快递柜寄件业务有较大的市场空间，既方便又省钱，但事实上，目前消费者对丰巢柜寄件业务的体验并不好。
5、近日，网友“可爱酱1122”在微博上吐槽称，第一次使用丰巢快递柜寄件体验很差，整个过程将近20分钟，“累得我满身大汗后取消寄件”；网友“awei”也被丰快递柜复杂的操作流程“折服”，“我要发个快递，看了一下丰巢寄件要比快递员上门取件便宜，便溜达到附近一幢楼外的丰巢快递柜前，扫码后要求人脸识别验证，大声念出屏幕上的四个数字。捧着手机在来来往往的行人旁边念了一遍又一遍，可能阳光过强有干扰，也可能声音不够响亮，或者嘴型动作不明显，总之多次努力都失败了，最后告知只能明天再试”。
6、除了对丰巢柜的诸多“神操作”不解，还有很多网友对丰巢快递柜按照体积收费的方式不满。据悉，丰巢柜有小、中、大三个格口，不同的格口接收的重量与价格不一样。比如：北京同城的顺丰快递，小格口（限重1kg）10元，中格口（限重3kg）12元，大格口（限重5kg）14元。收费说明中明明是按照重量收费，但实际上却也对体积有要求。不懂丰巢快递柜这个规则的很多用户，在第一次使用丰巢柜时就踩坑了。网友“棉花糖豆子”在淘宝买了一双鞋需要退货，顺路就在小区门口的丰巢柜寄件。“一双运动鞋不超首重，就点了小柜，结果鞋盒放不进去，放进中柜就得支付更多的运费。”该网友对此很不解——寄件不是按重量收费的吗？现在智能柜按照体积收费，很不智能。
7、另外，丰巢柜还时不时出现一些技术问题，比如：因为快递柜系统问题开错柜，导致消费者放错柜子，或者完成投寄后柜子自动弹开造成丢件。
8、原本智能柜应该给消费者带来安全便捷高效的体验，可是最终丰巢快递柜的寄件服务却迈不过复杂的操作程序与技术门槛。就算比上门省钱，可是如果花费较长时间去操作，还有多少人愿意用快递柜寄件呢？
二、丰巢寄件放错柜子如何取出
通过丰巢公众号联系人工客服、联系快递员取回快递等。
1、打开丰巢快递柜公众号，点击会员中心，点击在线客服，在与客服对话界面中，说明寄错的原因，并提供相关信息，如运单号、手机号等。
2、收到手机短信后，可以联系快递员，告知快递员情况，并安排取回快递。
三、丰巢柜快递小哥柜放错小区怎么办
如果快递小哥把快递放入丰巢柜时放错了小区，你可以尝试以下几种方法解决：
1.联系快递小哥：尝试联系负责派送快件的快递小哥，向他说明情况，请他帮忙把快递件取出来，放到正确的丰巢柜里。
2.联系丰巢客服：你也可以拨打丰巢的客服电话，向客服人员说明情况，并提供相关的快递单号和位置信息。客服人员会尽快派遣服务人员重新将柜子放置到正确的小区。
3.联系快递公司：如果以上两种方法都无法解决问题，你可以尝试联系快递公司，让他们协调解决问题。
在处理快递放错小区的问题时，我们应该及时采取措施，避免因处理不及时导致快件丢失或延误。
四、丰巢柜电话留错了怎么办啊
你可以联系快递公司，把联系电话更改一下。也可以通过单号自己去快递公司取件。有时候电话错了，是没有关系。只要你能提供快递证明就行了。
丰巢柜电话留错了，可让该件快递的快递员回到快递柜，输入个人手机号码等信息，将快件取出重新投递，输入正确的收件人信息即可。
如输入快递柜的收件人手机号码有误，那收件人就无法接收取件码，拿不到快件。
这种情况，投递该快件的快递员会同步收到快件的状态信息，可让快递员回到快递柜，输入个人手机号码等信息，将延迟快件取出重新投递，输入正确的收件人信息。
针对延迟取件，暂行办法中同样做出了处置规定，“首次投递后，收件人未能及时提取的，快递企业应当将快件取出，联系收件人再次提供投递服务。”
丰巢快递柜有三种规格，适合不同重量的物品。
小格口：长45.4CM*宽34CM*高8CM；限重： 1 KG。
中格口：长45.4CM*宽34CM*高19CM；限重： 3 KG。
大格口：长45.4CM*宽34CM*高29CM；限重： 5 KG。
在投送的时候应该按照自己的需要选择合适的规格。
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