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一、「遵义线路」旅游业2020年最后一搏,十一黄金周市场有望爆发
“十一黄金周”历来是旅游出行的集中时段,但今年却有些特殊。一方面是适逢中秋节与国庆节长假连休,另一方面由于COVID-19疫情影响年初至今旅游业几乎全线“休眠”,不仅没能继续保持强劲增长势头,就连与往年相比都显得凄凄惨惨。
随着目前疫情基本在国内得到控制,无论是游客还是旅游机构都已经开始摩拳擦掌,一方希望释放被压抑已久的出行热情,另一方面则想抓住这可能是全年最后一个旅游出行“爆点”机会的商家们,因此此次假期旅游业的走势就格外受到关注。
根据携程旅行网发布的报告显示,超级长假连休8天,请三天假可以休11天,请6天假可以休16天,给旅游尤其是国内长线游带来极大利好。携程预计,选择超过5天的国内跨省长途跟团游、自由行产品的人数和比例,预计将创今年的新高。压抑了9个月的出游需求或许将在8天时间内集中爆发,今年十一成为全年首个旅游高峰和消费黄金周。
去年国庆黄金周七天7.82亿人次国内游客,国内旅游收入6497.1亿元。今年经历了年初的疫情高峰全国旅游暂停,之后又有东北、北京以及新疆的几次疫情反复造成的影响,使得国内旅游虽然早已经解禁,但一直没能真正开始回到正轨。
随着9月2日开始新疆跨省旅游恢复,随着疫情的稳定,国内除了港澳台地区以外,已经全面恢复跨省旅游,这为国庆中秋长假在国内旅游提供了最佳条件。
国内疫情控制好、疫后复苏快,也提升了国人外出旅游消费的信心。根据国家防疫政策,低风险地区持绿码可自由有序流动。自从跨省游开放以来,旅游复苏明显,经过几个月以来旅游市场的正常运行和信心积累,预计国庆长假旅游人气将达到今年以来的最高峰。
此外,全国众多省市推出促进旅游发展的利好政策和优惠措施,发放优惠券,全国多个省市数百家知名景区实施不同程度的免费优惠政策,预计黄金周各大景区和热门目的地将重现久违的消费热。
旅行社也积极备战黄金周,携程平台4000多家国内游旅行社已经上线数万条国庆旅游产品,覆盖“安心游”标签,实行验码、测温、消毒等安心游标准,提供早订优惠折扣。据统计,目前预订十一黄金周跟团、自由行、定制、租车等业务出游的预订高峰已经开始。
今年十一黄金周,租车自驾游将更火。根据中国旅游研究院的调查数据,2019年国庆选择自驾出行占比整体出游人数30.57%。而今年在疫情后,一车一家,私密少接触的租车游更适应游客对公共卫生安全的需求,预计今年国庆出游租车占比更高。
携程租车的数据显示,进入9月,国庆假期的租车已经提前出现紧张形势,预计会“一车难求”,价格也明显上涨。目前,海南等热门省份热门车型国庆班期预订紧俏,尤其是豪车、SUV等车型最为热门。业界看好租车市场,全国2000多家租车企业与携程租合作,可租赁汽车数量超过20万辆,覆盖700多个城市,门店服务点超过50000个,相比往年大幅提升。
机酒自由行也成为不少游客选择,根据携程数据,在海南、四川、云南等热门目的地,国庆自由行产品预订环比9月同期增长100%以上。目前,携程平台提供1万多条国庆国内自由行产品可供选择。以一个城市为圆心,体验当地人文风情的产品,如慵懒小时光成都4日自由行、鼓浪屿+厦门3-15日自由行等产品受到游客欢迎。机票+酒店的多日自由行产品比单订机酒更便宜,还赠送接送机、租车、门票玩乐等增值服务,预订人气呈现上扬趋势。
省心省力、有全程服务的跟团游依然是国庆市场的主力军,低价低质产品不再流行,疫情加速催生了国内旅游“新跟团”时代的来临,精致小团、“私家团”产品成为“网红”。根据携程自营数据,预订9、10月份出行的跟团游,一单一团、专车专导的私家团订单占比已经超过20%,精致小团占比超过40%,小团占比已经超过2/3。小团拥有服务好、行程灵活、私密度高、个性化程度强等特点。
根据携程的调查,后疫情时代的旅游行为已经开始发生诸多变化,比如游客愿意多花一点钱,购买好的体验和服务。在携程平台上,8成以上订单选择4钻,5钻高钻级产品,占比77%。特别是疫情之后高星酒店价格下降,国庆期间选择入住五星酒店、精品客栈、高端民宿的跟团游自由行订单比例大幅提升。
根据目前的携程度假产品预订数据,上海、北京、广州、成都、深圳、杭州、南京、武汉、重庆、西安,预计是国庆旅游十大客源地。除了北上广之外,武汉人也杀入了黄金周决赛圈。
根据截止9月2日的携程旅游度假产品预订搜索数据:三亚、丽江、昆明、兰州、厦门、张家界、九寨沟、拉萨、贵阳、成都预订搜索人气最高。相关的自由行、跟团游、定制游、租车等产品,已经提前进入国庆预订阶段,部分线路预计将一位难求。
携程旅游大数据实验室研究员彭亮认为:今年黄金周将有几大旅游热点目的地,头部目的地包括海南、云南、四川、陕西等旅游大省和国内著名旅游城市,例如三亚在国内的高端休闲度假属性相对较强,承接了出境游内化转换为国内游的部分需求,此外受益于海岛属性相对更安全,以及海南自贸港政策包括免税政策的推动催化作用等,预计黄金周三亚将依旧呈现“人从众”现象。目前,三亚自由行预订量排名领先。极具特色的城市重庆、西安、昆明、杭州等等热度依旧,以这些城市为核心的3-5日游,成为国庆中线出行的首选。
西藏、青海、贵州、新疆等西部线路将成为人气目的地的第二梯队,且以团队游、包车游,长线游为主。9月2日起新疆户外景区全面恢复跨省旅游,新疆跟团、自由行陆续开放,预计也将成为国庆热门。西南西北除了原有的热门目的地丽江、九寨等,今年更诞生出了大量网红目的地,十一关注度极高,如近期朋友圈刷屏的海西恶魔之眼+东台吉乃尔湖行程。
第三梯队的热门目的地则主要分布在沿海城市和低线城市,以自由行、自驾游游客为主。比如三亚的火爆带动了海口、万宁等城市的走红,电视剧《隐秘角落》、美食类纪录片带动的湛江、佛山、顺德、潮汕、山东沿海的威海、大连等。
二、贵州遵义市发展得好吗
二零一八年,遵义(新舟)机场年旅客吞吐量首次突破200万人次,高达达203.4万人次,是贵州省仅次于贵阳的第2大机场,也是目前贵州省最大支线机场,已经和国航、南航等十五家航空公司合作,开辟五十多条国内外航线,有力的支撑了遵义的旅游业发展。
一、航空发展提高交通可到达率。交通可到达率是说基本的交通条件能从特定地点到另一空间的活动地点的便利程度。反映两地克服时空割据的能力。而航空运输方式的发展提高了交通的可达性。在航空发展之前,距离遵义市较远的外国友人来遵义旅游之前要考虑的更多的是出行的方式,怎样才能到达遵义,因为遵义的航空还未发展,要过来的人需要考虑何时何地转机,转变交通方式,最后达到来遵义旅游的目的。而在这过程中会花费更多的资金成本以及时间成本。
有时在过程中花费超过预期的预算,时间花费超过自己的假期期限等都能成为阻止大家出行旅游的原因。而航空发展了就不一样了。它首先在时间上就可以给旅游者带来更好的旅游感受。因为其高速度可以节省很多花费在路程上的时间。其次它也可以给旅游者带来更好地跨越空间距离的体验。外国游客可以轻松来到遵义旅游。国内其他地方的游客也可以选择航空出行来延长自己游玩的时间,而减少旅途路上的时间消耗。这提高了游客的到达率,促进了遵义旅游业的发展。
二、航空发展促进遵义旅游业产业优化。旅游业影响到很多方面。它产业结构较为复杂。旅行社、餐饮、旅游景点、饭店、交通等成为了旅游的重要产业。它们之间相互影响可以让旅游业更快的发展。旅游产业应该按照游客的期望不断改变。而更快速更便捷更舒适的出行方式就是当今游客的出行需求。旅游活动能够正常举行很重要的因素就是旅游交通。这就要旅游经营人给出游的人提供的交通服务达到出行人的要求,旅游交通的质量好坏会直接表现在游客的接受程度上,这对于每一个地区的旅游业的持续前进有着积极的意义。航空业的发展正是弥补了之前旅游交通上的缺陷。拥挤的火车车厢,难闻的客车出行等出行手段是大家越来越不愿意去忍受的。航空业正是适应了当今出行者的需求产生的。它的发展有利于遵义市旅游产业的进步,为游客提供了更佳的出行方式,为争取更多的回头客打下了基础,为旅游产业的改变提供了参考。
三、航空发展迎来旅游发展的新思路。航空和旅游是很合适的合作伙伴。两者都属于流量经济,两者的服务对象之间具有重复性。我们知道航空运输的发展依托于巨大的旅游市场,当然旅游市场的更好前进也离不开航空业的推动。旅游业可以与航空业一起合作发展,发展航空假期产品,发展航空包机旅游,发展泛户外旅游等。通过航空业与旅游业合作发展,遵义的旅游业迎来新发展。
旅游业具有美好的发展前景,作为旅游胜地的遵义,相信在航空产业的助力下今后会找到更好的发展方向。
三、「遵义自由行」旅游度假区高质量发展该怎样回归理性思考
旅游度假区的高质量发展首要是促进生活品质的提升,度假区应是美好的生活体验地。从目前来看,我国旅游度假区的数量还需要进一步扩容,甚至要加速扩容,但前提一定是高质量的发展,只有有了品质才能形成品牌。
谈到旅游度假区高质量发展,首先要了解几个概括性要求,如分层对应、个性需求、规模供给、体验至上。其中,分层对应是指虽然在服务上注意一致性,即“来者都是客”,要提供好服务,但在经营中要注意针对性,旅游度假区要有明确的定位和市场细分。
体验至上,指的是不仅要让人们在休闲度假中感到舒适、惬意,还要让这段时光成为他们人生美好的回忆。这不只是简单地经营产品,更重要的是服务的供给。旅游度假区经营管理者要认认真真研究需求、踏踏实实做好产品,不能“我觉得游客需要什么”,而要更多关注“游客觉得你应该给他提供什么”。
顺应潮流可以让自己走得更好、更远。有几个方面的趋势可以关注:
第一,旅游发展已进入大众旅游新时代,强调普惠性。大众旅游一定是有数量、有规模的,让更多人都能享受到旅游服务,但另一个层面,高质量发展阶段是追求差异、体现品质的。所以,面对大众需求,面对巨量市场,要保障旅游度假区高质量发展,在旅游行为、供给创新、制度保障上应该怎么办,怎么引导旅游者的休闲度假行为,怎么做好流量管控和舒适度保障,这些都是需要思考的问题。
根据国家级旅游度假区标准,旅游度假产品有很多类型,比如运动健身型、休闲娱乐型、日常体验或者参与活动型等。国家级旅游度假区标准里有两个关键词,“多样性”和“品质”,这就需要经营者考虑怎么处理大众化和高质量的关系。
第二,关于双循环问题,即国内、国际大循环。在休闲度假产业发展过程中,旅游度假区发展要考虑面对国内、国际游客如何取舍,或者有什么关注的焦点。比如,现在的旅游发展、休闲度假区发展都必须关注文旅融合的问题,文旅融合是深化发展的要求。面向国内游客做文旅融合文章时,要考虑怎么样更好地突出文化自信、突出文化对生活的滋养。面对不了解中华文化的国际游客,应该选择什么元素,用什么方式进行展示?怎样才能展现我们的文化魅力,从而增强旅游度假区的旅游引力?
第三,现今,各行业发展都离不开科技。那么,科技发展对旅游发展、休闲度假的改变体现在哪些方面?比如,在展现方式、供求匹配效率、信息触达速度,以及小需求做成大市场、小产品形成大影响等方面,都可能有体现。同时,科技发展也改变了其他方面,比如产品创新。
我们通常关注的是人们有更多时间的时候,是否选择休闲度假产品,走出家门到远方去。但是科技发展以后,人们很多休闲需求可以在室内解决。如果人们消费习惯发生改变,那旅游度假区可能面临跟室内休闲、居家休闲争夺消费者时间的问题。技术的发展可能带来休闲的异化,这对旅游度假区发展又会产生什么样的影响?这些都很值得思考。
第四,对于消费群体,我们可能需要关注“80后”“90后”这两个消费人群。一方面,旅游度假区要面向出生于20世纪80、90年代的年轻人,建立产业体系;另一方面,随着现代科技、生命科学发展,人们的寿命越来越长,可能还要关注老年人的度假休闲问题,如老年人休闲度假的障碍如何破解?老年人市场是否也可以是休闲度假的潜力市场?
旅游度假区高质量发展要回归理性,可以从以下方面加以关注。
第一,旅游度假区和旅游景区在工作抓手、工作手段上是两条线,所以不要在创建国家级旅游度假区时,把度假区等同于一个新的景区。尽管现在景区也在做休闲化、度假化,但两者是有差异的。
景区是什么?景区更重要的是“观看”,自身配套压力和需求相对来说比较少。人们经常讲到景区门票经济,对门票经济的依赖其实跟景区自身特性有一定关系。景区朝着休闲化、度假化发展,自身配套需求就会有一定提升。旅游度假区强调的是“生活”,对产业链条要求比较高。虽然不排除景区和旅游度假区可以相互依托、相互成就,但两者不能画等号。比如,在游客过夜停留上,旅游度假区相对于景区,其环境作用远远超过景观作用。
第二,虽然现在消费在升级,但消费升级跟市场取代之间也不能直接画等号。由观光向休闲度假转型升级,取决于怎么界定观光旅游、休闲度假。
如果把观光旅游理解为传统上的挥着小旗子多地流转、走马观花,这种过程在旅游发展趋势中,一定越来越少。如果把休闲度假理解为悠闲消磨时光,在一个地方做长时间的停留、体验,并强调质量,可能休闲度假需求会越来越完善。总体来说,两者会维持比较稳定的关系,5A级旅游景区和国家级旅游度假区会有各自的市场依托。
第三,市场看好并不等于业绩看好,休闲度假需求并不等同于休闲度假购买。在社会经济发展大潮中,科技发展、制度变革等,都是围绕人的解放。通过机械革命解放我们的手脚,通过信息革命解放我们的大脑。人工智能,以及现在没法预见的技术革新、社会发展,总体来说一定是解放我们的身心。当我们“全身解放”,有越来越多的时间,可以走得越来越远,人的全面发展怎么体现?这个时候就需要休闲度假。
市场看好,并不见得马上或者普遍地在业绩上体现出来。比如,企业度假板块能不能做到发展上升,利润也同步上涨?旅游景区能不能顺利地从对门票的依赖转到注重业态打造、项目创新、氛围养成上?游客是不是习惯为环境买单而不仅是为景观买单,是不是习惯积极参与而不只是外在观看?这需要更多的转化过程。
第四,产品好玩和游客玩好之间也不能画等号。要处理“好玩”和“玩好”之间的关系。从观光旅游发展到休闲度假,还面临消费模式调整和消费能力提升的问题。社会教育和意识培养如果没有到位,商家觉得自己的产品很好玩,但是游客未必玩好了。现在的年轻人参加各种户外活动,有更多机会接触、消费更多产品,当然也会养成更多这些方面的消费习惯和能力。
第五,度假可以认为是一种生活方式,但是度假生活化与度假定居化之间不能简单画等号。休闲度假和观光旅游相比较而言,一般涉及更长时间的停留,使得度假产业生态和配套体系跟传统观光旅游不一样,度假区社区化、社群化趋势会非常明显,但一定是流动的社区、松散的部落。
今年,随着新冠肺炎疫情的暴发,大众的社交产生疏离,甚至家庭疏离也非常明显,这就需要用一定方式去弥合,比如度假。但是,流动社群在交流互动过程中,怎么发现生活的乐趣、价值和意义?现在很多旅游度假区,对儿童度假产品有专门要求,且不是单纯为了丰富产品类型,而是想通过这些产品、设施,改善儿童社交空间。旅游度假区要考虑怎么样跟周边社区处理好关系,既能满足外来游客的社交需要,又可以把旅游度假区周边社区的儿童请来,让小孩们一起玩耍。
部落的概念在旅游度假区发展过程中非常重要。以日常社交圈为例,尽管有人在社交平台可能拥有成千上万的朋友,但能够真正进行有意义互动的,多数情况下不超过150个人。超过150个人后,可能从大的部落分裂成若干小部落。这类小的社交圈子的需求,在度假过程当中可以得到满足。
第六,旅游度假区创建标准和选择标准不能画等号。虽然有国家级旅游度假区创建标准,但如果没有广泛的社会性认知,消费者可能不会把它作为消费度假选择的标准。国家级旅游度假区要主动作为,积极引领社会认知。同时,要关注对消费者选择产生影响的在线声誉,像电子口碑、在线评论等。
第七,高质量设施项目和高质量度假区之间不能盲目画上等号。高质量设施是度假重要的基础,但是高质量的旅游度假区需要多层次的建设。
高质量的旅游度假区应该包括高质量环境、高质量产品,高质量不一定是指高价格、高消费,但应该有高评价、高收获,而且体验、项目、服务、管理可持续、可深化,要让资源很好地转化为产品。高质量的生态一定是重在效能。
要关注高质量的游客。这些游客的文明程度怎么样,有没有到处乱涂乱画,是不是遵守排队秩序,是否具备预约意识,是不是理性消费者?高质量游客还要有一定支付能力、知识储备、能力储备。
休闲度假供给怎样保证高质量?这与旅游度假区自身建设能力有关。如果没有政府补贴,旅游度假区能不能很好发展下去?其内生动力、创新活力、体制机制、经营理念怎么样?此外,用户思维、互联网思维、平台化思维,在休闲度假发展过程中又如何体现?这些都是高质量旅游度假区构建自身框架时,需要考虑、关注的问题。
如果不能回应问题,不能解决眼前旅游度假区发展过程中迫切需要解决的问题,那一定不是高质量发展。
问题可能有很多,比如,究竟是关注高频低消费近程市场,还是关注低频高消费远程市场?做乡村度假,还是城市度假?是让游客自己选择产品自由组合,还是基于场景创建产品让游客消费?规划的时候,是明确功能分区,还是做小组团多模块混搭配置?在空间边界上的物理标志方式是竖一堵墙,还是用更柔性方式,比如标识系统?
下面选几个相对重要的问题加以分析探讨。
第一,旅游度假区发展是资源推动还是利润推动,是市场推动还是供给引领?
在转型发展、平台整理、消费升级阶段,供给创新往往是一个重要的因素。需求可以理解为附着于供给的欲望。如果没有供给,消费者可能没有想到用这种方式完成休闲度假需求,只有休闲度假产品创新到位,消费者才能意识到,可以有这样的方式去休闲度假。这个时候供给创新更加重要。
这个IP不只是停留在PPT上,停留在口头上,而要落到实处,真正产生效率、带来流量、带来效益。不能关起门来自己闷头干事,要让“专业人干专业事”,平时要注重专业人才的储备。
第三,休闲度假需要什么样的环境?
首要的是土地政策。作为旅游度假区,除了建筑面积之外,更需要有开放性休闲度假空间,如景观空间、公共空间。开放性空间需要差别化项目用地处理方式,项目建设用地要点状供地。
例如,浙江率先推出点状供地模式是在莫干山。游客在莫干山休闲度假的时候,体验是一个整体,从一个度假项目到另外的度假项目时,公共空间不需要度假企业去征地、用地。体验可以一体化,但在发展上需要跨界。这些跨界可以是景区和旅游度假区之间的关系,也可以是度假企业自己的供给和别的度假空间供给。如果没有完成跨界,度假企业资产非常重,越重资金沉淀越多,没有办法专注于主题化、精细化发展。当然,旅游度假区发展也需要宽容的社会环境,要有休闲度假文化氛围。像滑雪产业发展好的地方,不简单是滑雪运动,还有整个社会滑雪文化的支撑。
第四,需要什么样的休闲度假投资者?用什么内容填充度假区空间?
旅游度假区有很多项目设施,包括酒店项目等。有客源组织能力的新型度假酒店产品,或者自带流量的项目、能够吸引游客的项目,是旅游度假区最需要的休闲度假投资项目。需要关注的是,绝大多数情况下,这些项目是要分休闲度假市场蛋糕的。他们立足于自身发展,是旅游度假区的收割者。
是否真正具备客源组织能力或者市场动员能力,是高质量发展中旅游度假区建管者通常需要考量的问题。他们需要选出哪些投资是分割者、收割者角色,哪些是培育者、播种者的角色。
旅游度假区高质量发展需要谋划整体架构。旅游目的地业内很多人都知道“八个一”。一流的旅游度假区某种意义上也是一流的旅游目的地。
第一,一流的形象。形象不是简单的口号,而是吸引人去到那个地方的理由。
休闲设施形象要有标签感、反差感,要让消费者“有感”,这样才能有市场号召力。有市场号召力才能形成爆品,才能为周边配套引流,才能有价值变现的机会。前提是有吸引游客的着力点,能不能直击人心,让人产生想象。
第二,一流的生态。生态是休闲度假非常重要的本体因素,但最终要落到休闲度假产品上。
资源是最大的IP,是重要的平台、背景,没有好的生态就不会有好的休闲度假,但是不能停留在资源上,要将其转化成产品。在建设过程中,要把休闲度假设施隐藏在生态系统中,尽量让休闲度假设施在小的空间里形成聚集,而不是一味通过大项目效应获得开发成功。还要抓住合适的消费群体、抓住有高支付能力的消费群体。
第三,一流的产品。一流的产品需要大家有创新动力,愿意千方百计、绞尽脑汁想出新的创意、新的产品。
旅游度假区在建设时,如何充分挖掘休闲度假资源?除了老祖宗留下的、大自然馈赠的东西要用好,是否还要关注其他资源?怎么构架,怎么填充内容,怎么形成群落?对于这些问题,地方政府或者旅游度假区管委会需要充分认识、认真思考。
第四,一流的标准。标准其实是一套信号机制。
对于一流旅游度假区来说,一流标准不只是执行现有行业大标准,还需要创建自己的企业标准,用标准保障品质。比如,以温泉为特色的国家级旅游度假区,能不能在国家标准之外,围绕温泉文化、温泉服务建立起自己的标准?这既需要国外引入、自主研发,也需要综合推进。
第五,一流的品牌。一流的旅游度假区通常吸引一流的企业,具有一流的吸引力、品牌力,一流品牌需要一流的创意和广阔视野。
没有一流的休闲度假品牌就不可能有一流的企业,也不可能吸引一流的市场。
第六,一流的游客。在国家级旅游度假区创建中,有专门条款规定游客行为管理的科学性和成效性。
怎么让人们通过休闲度假的方式,追求人生意义,实现全面发展?其实游客需要引导,需要培育他们的休闲能力。一流的游客通常具备一定的消费技巧和度假能力,尤其在强调参与、互动的环节。休闲度假作为一种追求生活的方式,人们也可以在某个地方停留下来,构建生态圈、生活圈。
生态化、群落化构建生活方式,是旅游度假区高质量发展共生、进化的基础。没有进行产业链整合的旅游度假区,是不便利、不成熟、不持久的。
实现生态化、群落化的时候,跨界融合让大家做各自擅长的事情,形成合力,比如,有些专门做住宿产品供给,有些专门做文化解说,摄影很好的人可以做旅拍。我们需要把这几拨人结合在一起,形成合力。
高质量的旅游度假区一定是提供生活方式的旅游度假区,通过引领生活品质,让人们能够看到美好生活。
跟传统旅游的那种匆匆忙忙、走马观花不同,休闲度假是在一地长时间停留,将疲惫身心放下。随着社会经济发展,未来这种美好生活可能成为日常状态。
一流的旅游度假区应该做好这些方面的工作。对于国家级旅游度假区的发展,主管部门要重视、部门工作需协同、基本缺项要补齐、核心主题要明确、产品体系要丰富、度假资源要用好、休闲文章要做足。在客源环节,各部门要各司其职,做到品牌影响、渠道拓展、服务提升、产品打动、标准引领。
创新推动旅游度假区高质量发展,可从以下方面加以考虑。
第一,定位创新。发展过程中,旅游度假区怎么明确定位?笔者梳理发现,全国现有30家国家级旅游度假区,不少在做水文章,有11家河湖旅游度假区、4家海滨旅游度假区、5家温泉型旅游度假区。亲水是人的本质回归,尤其是儿童,对水游乐项目没有抵抗力。
中国地形地貌可能70%以上是山地。这30家国家级旅游度假区中,其实只有6家跟山有关系,有5家是明确的山地型,还有1家是森林型,这就是定位能不能差异化突破的问题。
第二,理念创新。如何服务于生活又超越生活?旅游度假区能不能在非惯常环境中,把人们想在日常中体验而不可得的东西展示出来?
只有日常生活化的消费才是高频的。如果没有高频率的本地消费支撑,这个旅游度假区里显然难以满足生活需求。30家国家级旅游度假区,东部地区多、中西部地区少,南方多、北方少,这跟度假市场需求有密切关系。足够的高频率本地消费支撑,会让旅游度假区发展得到足够的市场保障。但若没有高于生活的产品支撑,旅游度假区的市场价值没有办法很好体现。归结起来,服务于生活,也要超越生活。
对于旅游度假区不能只强调建,不强调管。笔者希望把工作焦点放在小项目上,通过小项目充实空间、形成价值和营造氛围。许多人习惯做大项目,但只有空间和规模尺度比较小的好产品通过聚集形成群落,才能够产生引力,也就是“小尺度、好产品、大聚集”。比如,有些地方把乡村文化馆充分利用起来,做“文化馆+”,把咖啡馆、休闲酒吧、私人博物馆加进去。这时候,文化馆就变成了剧场、课堂、茶座。
第三,空间创新。许多旅游度假区都在做水文章,那么,湖中、岸边、陆地、空域怎么联动发展?例如,可以合理安排水上运动、设置水上设施,优化临岸旅游小镇,做好度假节点,做强度假高频区。
空间创新过程中,要把资源联动起来,在这个方面,有很多新的现代科技手段可以使用,
第四,体验创新。要优化供给,不能止步于满足游客浅层次的快乐需求,要追求深层次意义建构,要让游客体验精神上的享受、意义上的追求。
旅游业本身是幸福产业的重要组成部分。旅游度假区不能只提供让人获得浅层次快乐的体验,而要让人身心愉悦、精神富足。这就需要建管者思考,旅游度假区怎样把游乐与意义结合起来,怎么在景观中配置文化设施,让优美风景和优秀文化相融合。同时,需要考虑赋予空间更多的平台价值,吸引更多自我表达式的展示,突出空间的公共属性、文化艺术属性。
第五,措施创新。现在很多地方大力发展夜间项目、智慧化项目。夜间项目丰富了过夜游客的体验,也亮化了旅游度假区的空间。那么,夜间经济在创新发展中,怎么进行生态环境的有效保护?因为夜间经济不是简单的亮化、美化,还要讲求生态化。国家级旅游度假区创建评分中,专门有加分的选项,包括智慧化建设,这涉及大厅展示、传感器网络布局、物联网构建、票务管理、信息推送等,这里各项措施的创新,都需要不断优化。
相信通过各方努力,国家级旅游度假区将获得更高质量的发展,让人们爱上旅游、爱上旅游度假区,在度假中遇见美好的生活,遇见美好的自己。
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