大家好，今天来为大家分享旅游法考试题的一些知识点，和旅游接待业期末考试题及答案的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
一、我国现行主要的旅游法规有哪些
目前我国已经制定的旅游法律、法规主要有：
《旅行社管理条例实施细则》是为实施国务院颁布的《旅行社管理条例》而制定的。《实施细则》共分十一章，主要包括旅行社的设立条件、旅行社的申报审批、旅游业务经营规则、分支机构管理、旅游者的权益保护、对旅行社的监督检查等内容。
风景名胜区管理暂行条例1985年6月7日国务院发布，共17条。旨在加强对风景名胜区的管理，更好地保护、利用和开发风景名胜资源。
已经2016年9月7日国家旅游局第11次局长办公会议审议通过，现予公布，自2016年12月1日起施行。主要为加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律、法规，制定本办法。
于1987年9月23日经国务院批准，1987年11月10日由公安部发布，自发布之日起施行；2011年1月8日经第588号国务院令公布，对《旅馆业治安管理办法》部分条款做出修改，自公布之日起施行，目前内有20条相关规定。
5.《旅行社质量保证金暂行规定》
旅行社质量保证金暂行规定是为加强对旅行社服务质量的监督和管理，保护旅游者的合法权益，保证旅行社规范经营，维护我国旅游业的声誉，按照旅行社的经营特点，参照国际惯例，经国务院批准，对旅行社实行质量保证金制度。
百度百科-旅行社管理条例实施细则
百度百科-旅行社质量保证金暂行规定
百度百科-风景名胜区管理暂行条例
二、法律 旅游法
旅游法规案例分析（A）L北京国际旅行社在获得“国际旅游业务经营许可证”后，他们整理出站-泰国，港，澳14日游，张16人参加。这个旅行社的，因为太匆忙，没有在地面上运算符来比较选择，只是为了寻找在香港一家旅行社。由于地面运营商组织不力，没有陪在泰国部分，没有太多的景点参观。张回北京后，再前往北京这种说法由该机构提出主张，这不是我们的责任。张某等于是旅游质监局投诉，发现该旅行社的质量支付保证金只需要6000万美元。升问：旅行的借口是正确的？ l如果机构无法弥补，如果适用质量保证吗？（B）L是一个很好的夏季旅游的旅行社，我们组织前往山东新开发的海岛旅游。在一个组织中，为了保证一定的利润，其他地方机构，以促进谈判统一价格的代理，这个价格比成本价高出许多。经过三十几人的组织。这就决定了美丽的景点，令人流连忘返，许多游客拍照非常浓厚的兴趣，其中包括两位客人爬上一个陡峭的山坡形状奇特，站立不稳，跌落，造成骨折的结果。：要经过两次索赔，旅游出行的借口回家。“这是导游没有提醒的原因，无关与该机构调查，指导做未做的提醒，我们希望这个人来指导要求2二人随后前往质监局投诉，L 1，我问是否适用的保证金？L 2，旅行社的违规行为有哪些？L 3，是否侵犯引导？（三）升北京兴城一日游旅游组织旅游者出游，报价198元/人李某三人参加的。合同写得很好，但汽车，发现开出的合同“豪华空调车”变成了北京人（普客），直到局部，还能找到住宿的“三星双重标准”，以“四奖”，并表示为旅行时一个公共厕所，马某导游说：“农行旅行社安排的三个景点是不好玩，兴城刚刚开发A D景点比较好玩，建议去。游客颇为心动，大家就都去了。此时导游说，为纪念D景点发展，当地推出的邮票一套，售价为60美元，但看她买的，只是45元。游客颇为恼火，此行住，玩，可怜线，回到北京后，要求机构的赔偿差旅费量的一半（99亿美元）。旅行社解释说：“兴城作为新开发的城市，很多设施都没有完美的，因为它是旺季，三星不能得到一个房间，只有设置为明星和豪华空调车改普通客运公司。运输公司声称的房间应该是80元的原因，该机构可以退还差价40元房间问：.. L 1，该机构认为，赔偿是有道理的为什么，什么费用（如适用）质量保证金L 2，马某是什么？？违法行为，该如何处理？L 3，如果游览不满考虑是否有权复议和诉讼？升4，申请复议时，马某的导游，导游说的权利享有调整或改变旅游活动策划接待权利，政府并没有出售的商品，未经允许作为处罚的权利，她被认罚借口请马某是正确的：（4）升外国语大学，韩国专业三年级学生李某，有一直为旅游行业非常向往，从大一到大三的测试，但没有人成功过。暑期实习到A国际旅行社，积累下一次考试的一些实际经验。国际旅游业务非常繁忙，一旦委托李导游，但不幸的是，李某先抓住一次执法当局。 L 1，我问他有什么违规行为？执法部门如何管理这笔交易？ L 2，李的不满，认为自己的旅行社预约，询问是否有委任为旅行的权利？ L 3，当李某带到本集团向韩国客人，旅行社预约的可能性？（5）升上海到昆明旅游指南旅游旅游这一组是一组老师，一行26人的难度。上海上车，突然发现增加一个孩子。根据规定，该旅行社立即报告。机构回答说：“不，如果代表团去，孩子产生的费用由父母额外的费用。他们同意原来的3200元/人，小孩，2000元/人相比。”当组到昆明世博会，通过世博会展示团费不包括在2000美元，每四个孩子付一半车费50元，老师不同意，有私人旅游猜测，犯罪嫌疑人，导游恼火，一位老师打电话110。会伴随着旅游推进与其他人，被带到派出所接受采访全陪。全陪越想越气，他问到一个呼叫返回到旅行社的机构同意，而四位老师认为中止全陪导游服务，背部投诉至质监局后，上海。 L是否中止导游行为合约？（6）L扬州，导游徐“五一”被邀请的时候，他被扣押在浙江指导地方执法人员决定，理由是引导行为的导游必须将处罚的单位提供导游服务的朋友由旅行社委派，旅游经营者不得私自承揽或者以其他方式直接签约指导商业行为的导游。升1威尔许满意，是否复议的权利。 L 2，徐的行为是私人承包旅游业务？如属于，如何处罚？（7）L与穆斯林在旅游过程中导游建议的指南，为游客和其他人拜谷说，他们不理解，经常说一些不尊重穆斯林民族的语言。因此，团里准备投诉至旅游局，即谩骂后游客参观，侮辱对方的人格尊严。 L 1，问引导违反什么？ L 2，如何处理违反巡演？（8）升苏州钱某与一队到长白山旅游旅行社。这是登山前第二天的秋天，游客一定要问是否钱某多敷料，钱某答：否，可以轻装上阵。真的很顺利，一行人登上屋顶。第二天冷却，三游客冻伤，一是鼻子严重冻伤，需要治疗的导游，导游说这是不当造成自己温暖你们三人，三人经过处理自己回苏州去旅游索赔。机构不承认责任，应承担找导游。 L 1，要求旅行社可以不承担责任？ L 2，旅行社发现这个借口不工作，和一个电表，说不可抗力长白山的天气是无关的俱乐部。是吗？ L 3，游客见索赔无望，所以建议保留金赔偿给质监局，适用吧？ L是否旅游责任险？升游客还是不解气，要求惩罚导游，导游问什么违法行为呢？如何惩罚？（9）●上海铁路局老职工黄山疗养院，马某72岁，机会难得，他们带来了小孙子。坐夜巴士等到达目的地后，马某在车上已经去世，家里做了一个自称旅行社。 L 1，询问是否适用的质量保证？ L 2，经查老人是由于引起的心脏发作的疲劳，于0:20是否适用的旅游责任险？（10）L一个旅游团出国旅游的，当张购物手机丢失，无论是保修。如果导游和旅行社没有提醒，不管它是什么？（十一）在一九九七年在一国际旅行社导游王受审，被判犯过失伤人人民法院，因为未成年人的行为，被判处被免予刑事处罚。 1998年因为在导游的游客强调消费的过程中，在严重的情况下，是旅游行政管理部门吊销导游证。 2005年，王某在资格考试合格的导游参加，导游获取凭证。但其应用到旅游行政管理部门的导游证在收集，拒绝旅游行政管理部门。王先生对这一具体行为不服的旅游行政管理部门，按照复议旅游行政主管部门的水平。请申请法律知识，回答下列问题：（1）升宏不论是在旅游行政管理部门出具拒绝复议旅行导游证了行政权力？什么是它的法律依据？ L（2）旅游行政拒绝的正确发出王导游证的行为进行评论？什么是它的法律依据？（L）L 2006年6月，由一家国际旅行社工作人员徐代表团到中国法国之旅的导游引导。在游览期间旅行。徐游客看到一个小巧便携的相机，但功能齐全，经询问，该相机的价格比在法国的中国便宜，然后与游客商量，购买相机。因此，惩罚的旅游行政管理部门。请用法律知识教训，回答下列问题：L（1）徐导游游客可以买外国货？为什么呢？ L（2）根据什么条例徐处罚由旅游行政管理部门？有什么具体规定？（十三）升游客前来旅游预订，旅行社支付200元的生活星级双重标准，收费10元，在这个时候，当游客入住，酒店报价为180元外发现，要问什么原则侵犯。（十四）升李为五日游海南旅游报名，他2005年3月2日每日名准备2005年4月2日出发。这个时候要旅行费用1680元/人，含门票1100元。然而，当3月20日的门票价格管理调整折扣机票的状态也不能太低。因此，通过1100元的门票到1320元220元以上。 L 1，如期旅行社，谁负担这额外的220美元？ L 2，由于群体数量不足原来的约定4月2日出发，但在4月2日，所以在4月1日通知李某，由于群体数量不足，所以只能退掉该业务。此时，李某已支付1680元的全部费用，只是问在这个时候是否该旅行社退还1680元？这可能是适当的沉积？ L 3，协商后，他们改变了协议，4月20日出行，这一切都改变了合同或转让合同？升4，天有不测风云，4月10日，由于国家管理门票价格调整。升①若门票价格，门票在这个时候谁承担额外的成本？升②如果它变得机票价格下降，810元，超出的那部分退票哪一方的成本？ L 5，如果非行程调整在这个时候，但李4月20日行程做，这个时候就门票价格管理的国家进行调整。如果机票上表，由哪一方承担额外的成本？ l如果车票下跌，退款给哪一方的额外费用？ L 6，如果非政府季节和油价上涨，机票成本的调整，从而导致机票价格上涨，但由于价格调整在这个时候上涨了220元，这额外的部门的哪一方负担？（十五）升李为五日游海南旅游到他2005年3月2日每日名字，准备参加2005年4月2，从1680元/人的费用。 L 1，李某支付了首600元，标示为“定金”收据，但李4月2日的东西不是空的，那么李某可以要求退还定金？ L 2，游学，只收300美元，又收到一个标有“存款”，李某没有走空，并询问是否可以取回300元？ L 3，如果只有机构收取300元，并标记为在收据上“订金”，在4月1日通知李先生，因为他是唯一一个项目，不能成行，现在为了退还300元，按预付款的10％作为罚款。可以吗？升4，如果支付押金300元，但李某对自己说不要去，有什么可以要求退款？ L 5，如果首付款300元李，收据只是说：“今天，李先生收到了300元，”如果有事不能去后，李，有什么问题可以退还？（十六）L 30人在深圳旅游，准备2.10-2.14一个代表团到北京旅游，游长城计划2.10,2.11游览故宫，天坛之旅2.12，2.13,2.14等等。抵达北京后，导游说的路线不合理，应该是最美丽的最后一次巡演，这将是10日利率掉期的第14位。而当雪花飘落13日北京，长城不能游览。 L 1，游客投诉，要求处罚导游，可以？ L 2，如果游客认为旅行社的投诉应该是对服务质量问题，负担超过的门票费用，并赔偿，是否可以？ L 3，如果无法弥补的旅行社，可申请的质量保证？应该如何赔偿？有些人（17）升上海工商局组织旅游昆明疗养，预定住宿为三星双标，入住前，导游也描述得非常好。但抵达后，游客发现房间有点坏了，没有热水，没有下水道，部分客房，空调，有的不能使用。工商局12人与领导的贤参观洽谈一个吟道：。“我们不住，你就可以回家了，我们不需要你，”他与同龄人在一家四星级酒店的入住另外，问殷参一做？（十八）L赵某等人在苏州招收国际旅游马泰拉旅游的第一个店，会展为6500元/人，4月1日付的钱，5月8日之旅。等5月6日去的，店已人去楼空。所以赵，国旅总社为A，但一个国家，说：“店已经签约，他们不承担责任，也没有独自出国旅行的权利，是一个存储非法的。” L-1，则要交3000人民币是订金或预付款？ L 2，赵和商铺的合同签订人是否有效？无论L 3，赵和其他人可以要求赔偿国旅的返回3000元？（十九）升马某16人参加了北京交通的中间软昆明丽江旅游的计划，但到大理，所规定的由于道路塌方软，已暂停，乘客不能。所以，普通旅客的旅行社紧急调用返回，但他拒绝接受，因此无法赶上飞机到昆明。 L 1，游客要求旅行社承担责任，可以吗？ L 2，马某16人的做法是否合理？飞机模型额外的600美元，谁愿意忍受？（二）L 2006年7月由北京举办了全国巡演从一个城市的线外接到北京旅游34人的团队，在游览期间参观时，作为一个高-低陪一个计划，以节省时间，提高外游，暗中策划，以减少两个景点。并一再对客人说，一旦我们到北京来是不容易的，因为未来的景点应该多看一些，大部分客人同意征费及基础，每增加50位客人远，增加了四个景点（景点包括：两高的私下从该计划中减去）。在团体赛，还向客人介绍了高的纪念册卖八件套。由于夏季天气炎热，再加上团队的教学多老年人，因此，不少客人感到计划访问的高不满的行为太少，太仓促了，其他的旅游景点景点的时间，行程结束后，该团客人集体签名向行政主管部门投诉和导游高惩罚升的请求理由请描述一个高-L的行为（1）违反了这些规定指导升按照相关法律法规（2）应给予的指导和什么样的处罚后，委托机构（XXI）升张参加导游资格考试合格证书尚未实现在巡回赛上与旅行社，希望参加实习旅游指南在今年九月，正值旅游旺季，导游人员不够，他们作为被雇用张导游，被检旅游行政管理部门，没有它的导游资格考试给予罚款，擅自进行导游。张拒绝接受处罚，他没有获准进行导游活动，而是由从事导游职业介绍机构，由旅游行政管理部门处罚不当，被做了一个旅游行政管理部门申请复议。升请问：L（1）张的观点是否成立？为什么呢？ L（2）有无职业介绍机构从事张导游？为什么呢？
三、2018年导游证《政策法规》考试模考题(5)
2018年导游证《政策法规》考试模考题(5)
1.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任险的合同法律效力和违法行为的处罚规定。错误
2.《旅游法》在第82条第1款规定：旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。”这一条款所提到的“相关机构”，主要指社会团体、社会救援机构等。正确
3.《旅游安全管理暂行办法》及其实施细则对各级旅游主管部门、旅游经营者，以及从业人员的安全管理工作职责做了规定。正确
4.《突发事件应对法》规定，公民、社会团体，以及其他组织，都有义务参与突发事件的应对工作。错误
5.根据《旅游法》第81条规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即依法履行报告义务，同时采取措施开展救援，并对旅游者做出妥善安排。错误
6.对参加高危旅游活动的旅游者，必须按要求告知不适宜参加相关活动的群体，即心脏病、高血压等疾病患者。正确
7.我国的旅游保险法律法规建设经历了四个阶段，即：高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险、旅行社投保旅行社责任保险、旅行社专门为在华旅游的旅游者办理旅游意外保险，以及旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险。错误
8.交通事故意外伤害保险所承保的危险是指：作为乘客的被保险人在交通工具搭乘场所候机、候船、候车时所遭受的意外伤害事故。正确
9.凡是旅游保险合同规定的受益人、投保人，均为合法的理赔申请人。错误
10.《旅游法》第79条规定，旅游经营者对提供的产品和服务进行监测、评估和警示，采取必要措施防止危害发生。错误
11.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社等经营者实施责任保险制度，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，情节严重的，责令停业整顿，并限期整改。错误12.保险单上的条款由事先印制的既定条款、附贴条款以及书写条款组成。正确
13.《旅游安全管理暂行办法》第13条规定，在旅游安全工作中做出显著成绩或有突出贡献的单位或个人，给予肯定和奖励。错误
14.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理机构需要履行指导、实施的旅游安全教育和宣传的职责。错误
15.旅游突发事件仅指造成或者可能造成旅游者人身伤亡的事件。错误
16.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理机构需要履行的职责包括：组织、实施旅游安全教育和宣传;建立旅游目的地安全风险提示制度;参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理等。错误
17.旅游安全是旅游业的生命线。没有安全，便没有旅游。正确18.当保险单上的条款之间发生矛盾时，依据的条款顺序分别是书写或打字的附加条款、粘贴的附加条款、事先印制的书写条款。错误
19.根据《旅游法》第7条的规定，在安全生产、应急管理等专项安全的议事协调工作中，应当把旅游安全纳入其中。正确
20.未经安全生产教育和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业。正确
21.特种意外伤害的主要保险类型包括：旅行意外伤害保险、交通事故意外伤害保险、电梯乘客意外伤害保险。正确
22.旅游安全风险提示为一级的用蓝色标示。错误
23.投保旅行社责任保险后，旅行社的义务有：保险合同成立后，按照约定交付保险费;解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地乡级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。错误
24.县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。正确
25.保险公司是否向旅行社赔偿，以及赔偿的具体数额，要由双方在合同中约定，但不得小于《旅行社责任保险管理办法》所规定的因旅游者疏忽应当承担的赔偿责任的赔偿范围。错误
26.旅游者在旅游安全管理工作中有安全配合义务。正确
27.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。正确
28.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响属于重大旅游突发事件。错误
29.一般旅游突发事件上报至省级旅游主管部门旅游意外保险。错误
30.根据《旅行社条例》规定，旅行社应当投保旅行社责任险。正确
31.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。错误
32.旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡。正确
33.旅游保险的特征是财产保险与人身保险相结合。正确
34.旅游突发事件一般分为5级。错误
35.旅行社责任保险的保险责任范围比旅游意外保险扩大了很多。正确
36.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当依法制定旅游突发事件应急预案，与所在地省级以上地方人民政府及其相关部门的应急预案相衔接，并定期组织演练。错误
37.旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。错误
38.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款，情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。错误
39.旅游意外保险由旅行社自愿购买。错误
40.旅行社责任保险的保险期限为1年。正确
41.旅行社责任保险是强制性的，由游客购买。错误
42.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。错误
43.根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。错误
44.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。正确
45.2016年9月27日，国家旅游局公布了《旅游安全管理办法》，自12月1日起施行。正确
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