大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于旅游侵权纠纷，如何认定侵权这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
一、旅游者在旅游过程中被侵权可以通过哪些途径维
旅游者在旅游的时候，由于人生地不熟，容易遭遇人身或者财产侵权。自己的权利受到侵权的，是可以用法律来维权的，那么，旅游者在旅游过程中被侵权可以通过哪些途径维权?今天，华律网小编整理了以下内容为您答疑解惑，希望对您有所帮助。
旅游者在旅游过程中被侵权可以通过哪些途径维权
旅游消费遭遇侵权时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。
具体地讲，旅游者遇到旅游纠纷时，要注意以下几个方面：
一、在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。
二、回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。
如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时，要注意以下几点：
1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。证据指，一是与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。
3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
如果在旅游的时候遇到侵权的，旅游者需要根据实际情况，确实适合自己的维权方式，一般来说，诉讼是最有力的救济途径。
二、旅游纠纷解决的方式有哪些
当人们有空余时间，经济条件又允许的情况下，经常会选择某项娱乐活动来放松自己。其中，旅游便是大多数人比较热衷的一项活动。旅游方式有自驾游、跟团游等，过程中也难免会遇到各种各样的纠纷。那么出现了旅游纠纷必定需要及时合理地解决，我们该如何处理?处理旅游纠纷的方式又有哪些呢?让我们一起来了解下吧。
旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
(1)“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。
(2)“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。
二、法律法规中规定的可投诉范围
按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款，下列损害行为列入旅游投诉范围：
(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的;
(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;
(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
(四)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的;
(五)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;
凡在我国境内旅游活动中发生的以上各类损害行为之一的，投诉者可以向我国旅游管理机关投诉。根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况，处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。
第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
第九十四条旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
国家旅游局在全国各省及主要旅游城市都设立了旅游质监所或质监机构，其职责就是受理并处理好辖区范围内的旅游服务质量投诉案件。消费者在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受损，可以立即前往或去当地旅游质量监督部门投诉。如果消费者已旅行回来，可到组社所在地的旅游质量质监所投诉，递交投诉状。
①投诉状要写明：被投诉单位名称、投诉人的姓名、性别、国籍、职业、年龄、地址及联系电话;投诉事件经过等。
②质监所在接到消费者的投诉状后，经审核，将在7个工作日内作出是否受理并通知消费者。
③质监所决定受理后，在24小时之内转给被投诉单位，要求在30日内与投诉人协商解决，并将有关结果局面答复质监所。
消费者在旅游中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受到侵害可向消费者委员会投诉。
投诉信要写清投诉人的姓名、地址、邮编、电话号码;被投诉方的单位名称、详细地址、邮编、电话号码;投诉事件经过及有关凭证、材料。
小编提醒，如果你在旅游中有遇到纠纷，确定是旅游中有上述损害行为发生，可参考上面的几种处理旅游纠纷的方式来维护自己的合法权益。双方可进行调解，调解不成，向相关部门投诉或者提起诉讼；另外，如果选择跟团游，在出行前，与旅行社签合同时，务必要看清合同条款上相关服务内容，以免造成后续维权麻烦。
旅游合同签订前后，需要注意什么？
签订旅游合同，哪些条款应该拒绝？
三、旅游中侵权行为有什么旅游纠纷案件的注意事项有哪些
1、有的旅游企业对景点设施、参观项目有不实宣传、误导消费的行为；
2、有的旅游企业为了减少或免除自身的法定义务，合同条款设置模糊，规避责任；
3、消费者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的档次比旅行社承诺的标准低；
4、旅行社减少合同或承诺约定参观的景点，或将路途时间计算成旅游时间；
5、以聘请当地车辆、人员等为由，再次向消费者重复收费，或以增加景点为由，向消费者收费牟利。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》第一百零七条旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。
四、导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有
导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有：停止侵害；排除妨碍；消除危险；返还财产；恢复原状；赔偿损失；消除影响；恢复名誉。
侵权责任（Tortious Liability）是指民事主体因实施侵权行为而应承担的民事法律后果。侵权责任是任何人都对他人承担这样一种义务，即不因为自己的错误（过错）行为而侵害了他人的合法权益，否则即能构成侵权行为，要对受害方承担责任。侵权行为基本上都是违法行为。
侵权责任的法律特征表现在如下：
1、侵权责任是民事主体因违反法律规定的义务而应承担的法律后果
民事义务有法定义务和约定义务，法定义务是通过法律的强制性规范、禁止性规范设定的义务。这种义务对于每个自然人、法人具有普遍的适用性，违反此种义务，即构成侵权行为责任。而约定义务则是特定当事人之间设定的某种义务，违反约定义务，构成违约责任。
2、侵权责任以侵权行为为前提要件
侵权责任产生的基础是侵权行为，没有侵权行为则不存在承担侵权责任的问题。侵权责任正是行为人实施侵权行为应承担的法律后果。
侵权责任的行为人或责任人除了要承担赔偿损失、返还财产等财产责任外，在很多情况下，还可能同时承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等非财产形式的责任。
对造成的财产损失要全部赔偿的原则
民法通则规定损害赔偿民事责任的目的，一方面是制裁违法行为，另一方面是补偿受害人财产上遭受的损失。只有责令加害人全部赔偿人的损失，才能达到这一目的。
所谓全部赔偿，是指损害多少，赔偿多少。这里说的损害，包括现有财产的直接减少（称直接损失，积极损失）和在正常情况下可以实际得到的利益（称间接损失、消极损失）没有得到。
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