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一、同程旅行黑马卡被骗了怎么办
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二、民族文化旅游的一匹黑马
2014年，新平县旅游产业实现两个突破：一是全年旅游人数突破200万，共接待游客201.46万人次、增长32.06%；二是旅游收入突破10亿元，全年实现旅游总收入10.25亿元、增长35.87%。
旅游业是一项需要长期投入才能实现从量变到质变的产业。而在之前玉溪市的旅游产业规划中，几乎鲜见新平的影子。即便昆玉红旅游文化产业经济带建设的宏大规划，新平也是今年才挤进“大盘子”。为此，新平旅游的快速发展，多少给人“黑马”之感。
事实上，新平旅游业并不是凭空冒出来的。“近年来，新平县立足资源优势，以打造花腰傣、哀牢山、褚橙、樱花城等品牌为重点，不断加大资金投入，着力加快旅游文化产业发展，全县旅游文化产业迎来大发展，才形成了花腰傣文化风情体验游和哀牢山原始森林生态游等一些深受广大游客喜爱的主题旅游线路。”新平县委书记李永忠说。
新平是滇中地区独特旅游资源富集地。境内的哀牢山是省内距昆明最近而又保存最为完整的原始森林自然生态群落，是世界同纬度生物多样化、同类型植物群落保留最完整的地区。新平还是多民族县区，16个少数民族在新平4223平方公里的县域内星罗棋布，民族文化底蕴丰厚而古朴。新平境内居住着4万多花腰傣，是中国最大的花腰傣聚居地，新平也因此被誉为“中国花腰傣之乡”。然而，新平丰富独特的旅游资源多年来却囿于交通、景区基础设施、旅游服务水平等因素，并未得到应有的发展。
为了开发新平县丰富而独特的特色民族文化旅游资源，历届县委、政府坚持“风情花腰傣、神秘哀牢山”总体形象定位，坚持“两山一谷”旅游总体发展布局不动摇，着手打造新平民族文化旅游产业。2004年，新平县委、政府把旅游文化产业列为全县“五大优势产业”加以培植和发展；2011年新平县第十一次党代会首次将“旅游活县”列入全县发展战略，编制了《新平县旅游发展总体规划》，研究出台了加快旅游产业发展的实施意见和扶持奖励政策，新平旅游产业被提到了前所未有的重要位置。随着政府对民族文化旅游产业的日趋重视，对旅游产业的资金投入力度也逐渐加大，旅游产业发展专项资金从2005年设立之初的100万元，到2008年的200万元、2009年的400万元。从2010年起，县财政每年预算安排不少于1000万元的专项资金用于推动旅游文化产业发展，2011年实际投入资金1148万元，2012年预算安排了1200万元，2013年增加至2000万元，为旅游文化产业快速发展提供了有力保障。在强有力的资金支持下，新平县基本完成石门峡、茶马古道、金山丫口原始森林等景区基础设施、服务设施的建设，形成了花腰傣文化风情体验游和哀牢山、磨盘山原始森林生态游等深受游客喜爱的主题旅游线路。
在推进新平旅游业发展过程中，新平县委、政府充分意识到民族文化对于推动旅游业发展的重要意义。早在2001年，新平县就召开了“花腰傣国际学术研讨会”，对新平的花腰傣文化进行了深入挖掘和整理；2009年，制定《新平花腰傣特色旅游村寨创建活动实施方案》，以戛洒镇为试点，开展以民族文化传承展示、村庄环境美化、旅游接待服务为主要内容的特色旅游村寨创建活动，进一步推动乡村旅游发展上规模、出特色、创品牌；2012年，出台了《新平彝族傣族自治县文学艺术创作、民间传统手工艺品生产及文化人才扶持奖励暂行办法》和《新平县农村文艺队扶持奖励暂行办法》；2014年出台了《新平县民族民间文化保护条例》。随着各项法规政策的落实，新平的民族民间文化得到进一步传承和发扬。花腰傣刺绣、土锅等传统民间手工艺得到传承发展，花腰傣美食如汤锅、腌酸肉等与旅游产业的发展相得益彰、发扬壮大。现在的新平县城民族文化广场，每天晚上有成百上千的群众在跳民族健身操，成为新平这个少数民族县的一道独特景观。
从2012年起，新平县以美丽乡村建设、新农村建设、清洁家园活动等为契机，对戛洒集镇周边的村寨展开建设，保护名木古树，绿化、美化、亮化村庄，强化花腰傣元素，使这些村寨成为游客欣赏田园风光、了解花腰傣生产生活方式的活“展厅”。今年以来，新平县着手对花腰傣聚居的戛洒小镇实施集镇整体提升计划，打算投入1亿多元资金，用两到三年时间对戛洒进行整体提升，通过完善道路交通设施，改造民房，引水入镇，启动糖厂搬迁等方式，打造独具魅力的风情小镇。今后，哀牢山旅游将与戛洒小镇游融为一体，进一步丰富新平旅游的内涵。
在更好地开发哀牢山与红河谷的同时，新平县还依托高原特色农业大力发展庄园经济，通过招商引资大力吸纳民间资本，建设褚橙庄园、琴淮酒庄、花腰傣风情生态农庄、樱花庄园、西柚庄园、宁河玉溪庄园、猫哆哩庄园等，其中褚橙庄园、琴淮酒庄被列为首批省级现代农业庄园建设重点扶持项目。目前，褚橙庄园、琴淮酒庄、樱花庄园已投入运营，成为新平重要的休闲度假旅游文化目的地。
目前，新平建成有一定规模的宾馆酒店、乡村旅游255家。其中，二星级酒店5家、三星级酒店2家、星级乡村旅游19家，拥有床位10641个，餐饮店612家餐位5万个，在建五星标准级酒店1家。全县旅游服务环境在强化管理中得到改善，旅游接待水平和服务质量得到进一步提升。
在此基础上，新平县对旅游目标市场进行重新定位，把目标市场扩大到全国范围，紧紧围绕“风情花腰傣，神秘哀牢山”的旅游宣传主题，依托高端媒体宣传营销。与央视合作拍摄制作的大型户外访谈节目《乡约云南新平》在中央7套播出；配合央视国际频道拍摄了《百山百川行》《快乐汉语》等节目；与腾讯进行深度合作，面向6亿腾讯用户及3000万QQ空间黄钻用户宣传推介新平旅游。2015年，新平县与长春电影制片厂合作拍摄花腰傣民族题材电影《花腰恋歌》，影片目前已完成前期拍摄和影片初剪，将于年内在全国各大院线和央视电影频道与观众见面。这些营销新举措直接带动了游客和旅游经济的大幅增长，新平旅游形象得到显著提升，扩大了知名度，提高了美誉度。
新平县还组织工作能力强、经验丰富的干部赴广州等地驻外招商，并与赴重庆、河北、贵州、福建等省的宣传推介招商引资项目相结合，实现驻外招商和定向招商相互补充。2013年，成功引进广州谷城集团计划投资30亿元，整体开发哀牢山旅游景区项目；引进中关村企业财务管理协会计划投资7亿元建设磨盘总部基地项目；签订了概算投资20亿元的新平国际红木古镇项目的框架协议；引进云南人泰旅游发展公司计划投资5.5亿元，开发建设戛洒游客集散中心暨红河第一湾旅游景区项目。目前，全县共有在建、前期类和签约旅游文化项目19个，概算投资近70亿元。
今年1至5月，新平县旅游产业仍保持着快速的发展势头，共接待游客111.63万人次，同比增长14.2%；实现旅游收入5.51亿元，同比增长15.94%。“2011年，新平县旅游产业增加值占GDP比重为1.4%，到2014年已增加到3.41%。照此速度测算，三年后新平的旅游产业增加值占GDP比重将超过5%，有望培植成新平新的支柱产业。这对打破新平产业结构单一、矿电产业独大的局面具有重要意义。”新平县文旅广体局局长李明团告诉记者。据李明团介绍，新平县是玉溪贫困人口占比最大的县区，由于新平县广大贫困人口分布在哀牢山区，旅游产业的发展对于助推乡村旅游的发展，带动广大农村脱贫致富也将具有深远的意义。
三、旅游市场玩法多样,西北地区成“黑马”
日前，距离2020年国庆黄金周越来越近，文化和旅游部也发布公告，将景区最大接待游客量从原本的50%上调至75%，同时发布了旅行社有序恢复经营的通知，市场进一步步入正轨，游客的出游热情进一步得到释放。与此同时，国内游愈发火爆，引申出更多新奇玩法，让2020年的国庆黄金周变得更不一样。
近期，中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展报告2020》指出，国内市场是疫情常态化下旅游振兴的基础支撑，诸多企业也开始加码布局国内游市场。同时，在多重利好因素叠加下，旅游市场回暖，旅游行业复工复业同步进入加速期。根据多家旅游企业的数据可以发现，这一趋势在2020年国庆黄金周体现十分明显，市场主体集中在国内，小众目的地和玩法得到深度挖掘。
同时，跨省游的恢复自然对旅游市场的振兴十分重要。美团方面的数据显示，国庆黄金周跨省游线路中，预订量最多的是从湖南去广东。广东省不仅成为全国国庆黄金周跨省游最热门省份，同时也成为全国省内游最热门省份，近一周省内游订单量环比前一周增长超过33%。
酒店作为出游的重要环节，自然在国庆黄金周倍受关注。与往年不同，国庆热门目的地从沿海向西南、西北两个方向发展，酒店的预订数据也随之发生改变。去哪儿网数据显示，截至9月10日，西藏、青海、海南、甘肃和云南，成为去哪儿平台十一假期酒店预订量同比增幅最高的五个省份。城市方面，拉萨和日喀则酒店预订量分别增长2倍和2.6倍；西双版纳、楚雄酒店预订量同比增长2.7倍和1.9倍，大理、丽江的增幅均已翻倍；铜仁、毕节酒店预订量同比增长近2倍。
民宿方面，途家的数据显示，10月2日、3日达到民宿入住高峰期，北京、上海、苏州、三亚、湖州、秦皇岛、惠州、温州、常州、西双版纳成为国庆黄金周间预定量最高的前十大目的地。同时，今年全国范围内的民宿价格将恢复到去年同期的80%左右。截至目前，今年民宿客单价约为1290元，同比去年上涨约60%。关于价格上涨的原因，途家方面的分析指出，人们出游更加注重安全性和私密性，独栋的高品质适合家庭亲子出游的乡村民宿房源预定增加显著。
旺盛的出游需求也带动了部分热门目的地的酒店价格大幅上涨。同程旅游的数据显示，与9月10日前后的酒店平日价格相比，国庆黄金周入住客流高峰时段，三亚的酒店价格最高涨幅达到了166%，重庆的酒店价格最高涨幅接近300%，厦门酒店价格最高涨幅达142%，成都、大理等目的地的酒店价格最高涨幅也在100%以上。
另外，今年国庆节和中秋节重叠，原本8天的假期，给了人们更好地拼凑超长假的机会。穷游数据显示，很多游客在9月26日就已出发，开始为期13天的旅行。对于追求高品质旅行体验的用户来说，不只要玩得开心，住得也要开心。数据显示，穷游25.2%的用户在酒店上的花费为1000-2000元一晚，而选择每晚2000元以上酒店的用户更是高达33.5%。
国内游火爆之后，国庆热门目的地也与往年不尽相同，多家旅游企业发布的数据显示，今年国庆黄金周期间，西北地区旅游热度大幅上升。携程数据显示，国庆黄金周期间，“大西北”热度暴增475%，其中甘肃热度增长最快，兰州跻身全国热搜城市第4位。驴妈妈的数据也显示，甘肃、内蒙古、青海等西北地区咨询、预订人次增幅最大。线路方面，同程旅游的数据显示，传统的公园动物园依旧热门，而适合秋天旅游的西北地区热度上升明显，其中兰州+张掖+丹霞口小镇+额济纳旗+大漠胡杨林+居延海日出+敦煌+莫高窟+鸣沙山等热门景点最受追捧。
在目的地排名方面，马蜂窝旅游的数据显示，今年国庆黄金周期间，中国年轻游客最关注的国内游目的地前十名分别为成都、西安、重庆、三亚、长沙、青岛、上海、杭州、厦门和南京。成都跃居榜单首位，相比去年同期，长沙和三亚热度排名上升明显。
景区方面，成都的大熊猫繁育研究基地是国庆黄金周热度最高的旅游景点，锦里和都江堰分别位列榜单第9位和第12位。作为国庆黄金周最受关注的旅游目的地，成都将迎来大批客流。此外，四川甘孜的稻城亚丁、长沙的橘子洲景区、大理的洱海、西安的秦始皇兵马俑博物馆、三亚的亚特兰蒂斯水世界、北京的故宫也都出现在2020国庆黄金周热门景点排名中。
同时，根据马蜂窝旅游近日发布的“中国新秘境”数据，阿坝、酒泉、茂名、儋州、舟山、南昌、中卫、丽江、云浮、钦州位列“中国新秘境”城市榜TOP10；东台吉乃尔湖、墨石公园景区、清远笔架山旅游度假区、俄博梁、丹景山、红井路、杨家堂村、平潭岛、冷噶措、茫崖翡翠湖进入“中国新秘境”玩乐榜前十名。
另一方面，国庆节前夕，全国已有1000多家景区宣布门票免费、折扣政策，同时“无预约不旅游”成为出行常态化选择。美团方面指出，今年国庆黄金周的住宿消费可能恢复至同期水平，甚至有望出现小幅增长，旅游景区消费则可能恢复至90%左右，旅游消费将有望达到疫情后的新高点。相比今年五一劳动节假期，国庆期间提前一周及以上预订景区门票的订单量预计将增长超过15%。从出行时间看，有三成游客将在10月1日就抵达旅游目的地，景区入园高峰将集中在假期前三天。
值得注意的是，随着澳门签证政策的放开，澳门旅游恢复明显。去哪儿网的数据显示，在9月23日恢复办理内地居民赴澳门旅游签注的第一天，去哪儿网平台澳门地区酒店预订量迅速攀升，增幅达到前一天的7倍。去哪儿网相关负责人分析，往年赴澳门旅游人群入住的多为高星级酒店，十一期间澳门地区酒店的预订价格偏高，预订周期偏短、下单高峰期集中在节日期间。
在市场环境发生变化的同时，旅游的供给侧也出现调整，好玩有趣等高质量的旅游产品成为游客所追求的重点。马蜂窝旅游的数据显示，短途、高频的周边游成为中国游客的旅行日常，大批环绕在一线、新一线城市的周边游景点被年轻游客发现。北京的红井路和东郊湿地公园、广州的大观湿地公园、上海的青西郊野公园等都成为年轻人周末消遣的热门场所。途家也指出，随着国庆黄金周的临近，游客已经表现出明显出游意愿，有不少游客选择周边游或省内游的乡村民宿，这一比例明显高于去年同期。
相比跟团游和自由行，定制游在今年国庆黄金周旅游市场也表现不俗。马蜂窝旅游的数据显示，黄金周期间的定制游订单占比显著升高，较去年同期上涨24%。定制游热度排名前十的旅游目的地分别为甘孜、丽江、三亚、桂林、拉萨、呼伦贝尔、西宁、张家界、阿拉善和贵阳。
与此同时，小众玩法也更加受到关注。马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶冯饶分析，中国年轻游客喜欢挖掘目的地的个性化小众玩法，例如，此前游客前往呼伦贝尔，主要是游览林区和草原风光。而今年随着马蜂窝旅游直播等新旅游内容的出现，越来越多游客了解到了当地驯鹿、民族手工艺等特色民俗文化，也希望实地探访，体验这些新的玩法，而这类小众玩法更需要借助商家对目的地资源的深入了解，才能帮助游客设计定制化的行程和产品。
此外，露营、观星、户外运动等新的玩法逐渐兴起。比如位于青海的东台吉乃尔湖，随着自驾游客不断增多，已经成为新的旅行打卡地。同样位于青海的俄博梁，是柴达木盆地中雅丹地貌的明星，其因星空露营的体验项目吸引了不少年轻游客。
驴妈妈的数据则显示，综合多家旅行社信息来看，滨海度假、主题乐园打卡、山水名胜地游、文化名城游、登高赏秋游，亦是最热门主题类型。在不同的玩法中，“购物”自然不可或缺，一直为旅行中的重要环节，今年海南离岛免税新政实施以来，加强了海南旅游的吸引力，往年境外出游消费群体不断回流，让原本就以亲子、休闲度假等为主要亮点的三亚更具“号召力”，继续成为2020国庆黄金周的热门目的地之一。
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